汶川地震 开灾难直播先河
汶川地震 开灾难直播先河
2008-05-15 23:59 来源：青年周末
■地震发生后网友第一时间发文字、视频直播
■CCTV两大频道首次超24小时并机直播
■当地媒体首次为重大灾难发“号外”
◎文/本报记者 陈万颖 ◎本专题图片编辑 吕家佐
突发灾难曾经是一个敏感的领域，但２００８年５月１２日14时28分起，国人终于可以迅速直面灾情真相。
四川汶川发生7.8级地震。几乎同时，各地网友发帖通报。半小时内，成都一名大学生成功将地震中拍摄的视频上传到网络，被快速审查通过。
15：00，地震发生半小时，央视新闻频道播发第一条消息。随后，央视新闻频道与综合频道并机播出，截止到5月14日9时发稿时还在继续。
21：00左右，成都当地媒体印发《号外》散发到市民手中。
……
诸多细节，使这次天灾成为中国灾难事件播报史上一个具有开启性意义的事件。
灾难发生近80小时后的当下，我们可以欣慰地说：天灾面前，我们依然满怀信心。信心，来源于一切被公开的信息。
5·12汶川地震灾情公开大事记
■5月12日14时26分，天涯社区天涯杂谈版块，成都网友lidaijun1982发布第一个报告帖：《刚才成都地震了。楼摇晃的厉害～！！！》（不排除系统时间误差——编者注）
天涯社区天涯杂谈版块第一时间制作投票帖，请网友们选择自己感觉到震感的地区。截止发稿时，共58963人投票；
■5月12日14时46分，新华网快讯：12日14时35分左右，北京地区明显感觉到有地震发生；
■5月12日14时53分，新华网快讯：四川汶川发生7．6级地震；
■5月12日15时23分，中新网5月12日电 经过中央电视台核实，北京时间5月12日14时28分发生的四川汶川县地震为7.8级；
■5月12日16时左右，一些门户网站发布消息，引述中国地震局说话称，此前关于北京当晚将发生余震的传言不属实，北京地区近期不会发生破坏性余震。
■5月12日15时20分，中央电视台综合频道打破常规编排，播发灾区报道；
■5月12日22时，中央电视台综合频道、新闻频道并机直播特别节目《抗震救灾 众志成城》，节目不间断播出，14日上午记者发稿时仍在继续；
■5月13日16:00在国务院新闻办新闻发布厅举行新闻发布会，请民政部副部长罗平飞、中国地震局新闻发言人张宏卫等介绍四川汶川地震灾害和抗震救灾进展情况，并答记者问；
■5月13日16时，重庆市人民政府召开新闻发布会，通报重庆灾情，并回答记者提问；
……
至今，灾情新闻还通过各种渠道源源不断地发布。
首发地震视频帖 大学生详述经过
■听见大地发出怪异声响 对手机大声报出地震时间
当许多人还没从或大或小的晃动中回过神来，在一些QQ群、MSN群中就被转发一个视频，来自土豆网上一个名为danta1990网友。他上传了一段接近两分钟的视频，名为《成都地震》。剧烈摇晃的镜头，夹杂着两名男生互相安慰“别急别急，没事没事！”，其中一人还大喊：“上网爆料！”这个视频的拍摄者，也因此被网友冠以“史上最猛爆料员”。本报记者第一时间连线网名为danta1990的四川大学锦城学院大一学生赵紫东。
5月12日晚23时，记者通过QQ与赵紫东取得联系。这时的他，正在离学校约一公里外的一个网吧，刚刚上传了一段疏散视频。他的大多数同学，此刻都在学校的操场上过夜。而他们的宿舍楼，此刻已经断水断电，加之余震不停，无法居住。
地震发生时，赵紫东和一位舍友在位于6楼的寝室内分别上网，突然赵紫东感到身子在晃动。“我还以为是舍友摇我的椅子。当我回头怒视他的时候，他也回头怒视我。当我们相互的怒视时，意识到，这个是地震！”赵紫东说。寝室的门紧闭着，其他同学的举动他们不得而知，“反正是感觉跑不及了。”赵紫东马上蹲到了桌子下面，几乎同时，对面的室友也赶紧蹲了下去。
看着对面室友桌子上的东西不断掉下来的时候，赵紫东勉强起身摸到桌上的手机，那是一款索爱K790C。室友冲他大喊：“上网爆料！”赵紫东便对着手机大声报出地震发生的时间地点。由于太紧张，他第一次居然把时间报成“现在是2008年4月5号1时”。“室友的显示器在不断的晃动，书本在不断的往下掉，听到大地所发出怪异的声音。我似乎感觉到死亡是如此的接近于我。”事后赵紫东回忆。
但当时，他还大着胆子走到窗前，拿着手机往下拍，宿舍楼间的空地已经聚满了逃出来的同学。
“我们这里发生了地震！我们的大楼还在摇晃！这是绝对真实的！”不少网友第一时间看到这个视频后不停称赞拍摄者极具新闻记者敏感度。
那场破坏性最强的地震持续了两分钟左右。随着周围渐渐归于平静，赵紫东从桌下爬出来，身为电视编导系学生的他，意识到刚才的录像是绝好的新闻素材，应该被公众知道。他把视频上传到了土豆网，同时在红网开始发帖直播。
网速居然还很快。不到两分钟，视频上传完毕，进入后台审核阶段。这时，余震还在一波波袭来。赵紫东和室友决定撤离寝室。笔记本电脑仍然开着放在书桌上，他只随身带了手机便下了楼，疏散过程中还一直用手机拍摄着视频，并于当天晚上也传到了土豆网。
疏散视频中，从宿舍疏散出来的同学们有很多连上衣都没来得及穿，但仍然比较镇定，甚至互相打趣。“老师们在楼下高喊所有学生去操场集合，安抚学生情绪。”赵紫东说。他和室友在操场上找到了电视编导系的大旗，另外两位地震时正在操场踢球的室友也聚了过来。班上的同学并没有少。
半小时后，余震小了点，赵紫东回到了六楼的宿舍，准备拿点东西。这时发现他的视频已经通过土豆后台的审核，上传成功了，他甚至感觉比平时审核的时间短一些。“我希望能上一次土豆的头条。”他说。随后，带着电脑、钱、换洗衣物，赵紫东离开了寝室回到操场。
5月12日晚，赵紫东和室友决定到距离学校一公里外的网吧上网，也许就在这里过一通宵了。往常到那里坐摩的6元就够了，现在要10元。
打开土豆网，赵紫东果然在首页发现了自己的视频。而让他没想到的是，当时的“收视率”，也就是播放次数达到了约64万。而截止记者发稿时止，播放次数已经达到110多万，稳居土豆网最热视频之首。
■从车载电台获知震源
赵紫东是湖南湘潭人。地震发生之后，他的手机能收到家人发来的短信，却无法回复，只能在心里干着急。这种情况一直持续到晚上7时多，赵紫东才和家人取得了联系，并得知湖南老家并未受灾。
“当时最关心的事情就是班上的同学是不是都安全。”由于手机不通，学校只能在操场上树起各个院系的旗子，然后由老师去四处寻找学生，通过喊话的形式让他们到操场集中。
赵紫东在余震过后回宿舍后，还在红网上发报道。快要关机撤离的时候就看到QQ群里面转帖了地震的官方消息——四川汶川县，里氏7.8级。
他再次下楼，发现学校边上停了一些电视台的转播车。“这次四川广播媒体做得很不错。很多学生围着停在路边的汽车的车载电台知道了地震的源头。”赵紫东说。
■网络骗子很快现形
5月13日中央电视台等媒体公布捐款账户后，其中短信募捐方式在网友中争相转发。但有网友反映，短信发出后没有回应，怀疑是短信通道堵塞。而与此同时，有一些骗子则非常“与时俱进”地更新了他们骗人钱财的手段。
5月13日 14时48分，一位网名为“二人≠我们”的网友在猫扑网大杂烩版块发表帖子：《人肉搜索在地震中诈骗捐款的民族败类！》。该网友在帖子中贴出一个据说是“被制作”的网页，打着腾讯公益慈善基金会、李连杰壹基金等的名义，公布了一个账号和收款人，而这与官方公布的捐赠账号和收款人完全不一致。
随后，有网友在这个帖子里贴出了其他趁机发国难财的骗子伎俩。除了伪造捐赠网页之外，还有利用手机短信、支付宝账户、QQ财付通等手段诈骗。内容包括：“爸妈我正被调往抗震救灾，这是立功提干的好机会。请速汇六千元到我班长**的账号***上急用勿来电”等。
记者在中国红十字会总会、灾区当地政府等公开的捐款途径信息中查找后发现，从未有以个人名义接受捐款的。
5月14日凌晨，中央电视台直播节目发布最新消息公安机关查处三起在网上借地震之机进行造谣的案件。5月12日，河北廊坊的刘某等人，出于恶作剧或提高网上个人空间点击率等目的，编造谎言，并在互联网相关贴吧发帖，造成了不良影响，触犯了有关法律。公安机关对造谣人员分别处以治安处罚或者训诫。
四川省民政厅知无不言
重大灾害面前，死亡人数成为最敏感的话题之一。5.12汶川大地震突然来袭，再次考验我国死亡人数通报系统。2006年湖南资兴洪灾时，遇难人数涉嫌严重瞒报，数字相差三倍。
■死亡人数实时更新
5月12日21时，四川地震死亡人数达到592人；
5月12日22时，四川地震死亡人数7651人；
5月12日22时20分，四川地震死亡人数8533人；
5月13日7时，四川地震死亡人数9219人；
5月13日16时，四川地震死亡人数12000人；
5月13日19时，四川地震死亡12012人
……
这组数字的增加步步进逼着人们的心理底线，所有密切关注灾情的人，心里一阵阵掠过刺骨的寒意。
但是，正是由于不停的滚动更新，人们不必浪费时间在猜测真相上，能投入更多的力量抗震救灾。
冬天到了，春天还会远吗？
■“一会儿让赵副主任在电话旁等待采访”
5月13日，四川省民政厅的主页上在发布地震消息后的第三条信息中，就通报了关于省民政厅成立抗震救灾工作小组的情况，并且把人员分组、相关负责人、联系人、联系电话都予以公开。
记者按照网页上显示的电话拨打，除了占线和无法拨通外，接通的速度都非常快。当记者表达了采访意愿时，综合组接电话的工作人员告诉记者，能够接受媒体采访的赵汝鹏副主任此时不在，并告诉记者四川省民政厅指挥中心的电话和赵汝鹏办公室的电话。“现在我们这边手机暂时不通，所以你只能打这几个固定电话试试看。”该值班人员说。
当记者拨通指挥中心的电话时，接电话的女士得知记者的采访要求后，找了一圈发现赵汝鹏不在，于是主动提出，等一会儿赵汝鹏过来，让他在电话旁等待一会儿。可惜记者过5分钟如约再打电话过去，赵汝鹏并没有到指挥中心。
最终，5月13日下午和夜晚，记者还是通过其办公室电话与赵汝鹏，这位不停奔走于工作一线的省民政厅救灾救济处副处长两次取得了联系，就死亡人数、目前民政部门的工作重点等问题进行了采访。
■民政统计标准：死要见尸
截止5月13日22时，地震重灾区汶川县阿坝州死亡人数有了第一次发布：161人。赵汝鹏告诉记者，这个数字并非民政部门的工作人员统计出的，而是由最先进入阿坝州地区的军方进行的第一次统计。“这个数字肯定会更新，汶川县映秀镇现在传出的消息是生还3千余人，但是总人口是12000人。”
赵汝鹏告诉记者，民政部门统计死亡人数的标准是“见尸体”，因此在滚动播报过程中，死亡人数可能会比实际遇难人数少。地震发生后，震区各地通讯并未完全回复，这也给统计死亡人数的工作带来了不小的困难。“有些地方基层领导全部遇难，数据就很难查。比如北川县民政局就只剩下几个人在工作。这时就要依靠其他部门了。通常一个地方工作组到了之后，几小时之内就会发回死亡人数的第一次通报。”赵汝鹏说。
2006年湖南资兴洪灾发生后，五天之内通报死亡人数依然是39人，记者到了灾区才发现远不止于此。而此次5.12汶川大地震，截止发稿时止，对死亡人数已经有了6次更新，并且还将迅速更新下去。
■组织新闻发布会很困难 对媒体知无不言
由于通讯、交通受到限制，目前发布震区消息的途径也受到很大限制。赵汝鹏介绍，很多消息都是通过媒体不停打电话或上门询问。“按规定，新闻发布有统一发布，但现在这种环境，我们没有办法准备新闻稿和组织新闻发布会，只能是媒体记者来问，我们在不涉及国家安全等国家有规定的情况下，知无不言，言无不尽。”
对于目前工作中遇到的困难，赵汝鹏毫不避讳。“汶川、理县、茂县这一带，包括其他边远山区的一些地方，里边人出不来，外边人进不去，不知道里面发生什么事情。这就是救灾工作的一个最大问题。”他的语气中充满焦虑。四川省民政厅救灾处平时只有6位工作人员。地震发生之后，整个民政厅100多名员工全部投入救灾，赵汝鹏和他的同事们都接近24小时没有合眼，被分成六个组随时待命，等待交通情况好转随时出发。
播报时修正地震等级很正常
5.12汶川大地震发生25分钟之后，新华网发布第一条关于震级的播报：7.6级。又过了半个多小时，新华网又发布了最新信息，将地震级别调高至7.8级。地震级别的通报，是何种途径？记者采访了四川省地震台监测预报处的一名工作人员。
■5级以上地震国家统一发布
“我们通常说的地震仪，是靠监测地震发生时的横波和纵波来判断震级的，横波纵波只要发生了，全世界有地震仪的地方都能监测到，对于这种大地震，哪怕隔得很远，监测到的时间也不会相差几秒钟。因此不存在必须由地震发生地向上级逐级汇报的过程。但是对于地震震级的发布，国家有相关规定，五级以下的可以由各省自行测定等级并且发布，五级以上的地震，则必须由中国地震局确定震级后统一发布。”该工作人员介绍。
■为救灾速报地震级数将来也许要修正
对于汶川地震后震级发生修正，这名工作人员认为很正常。“大地震发生后为了尽快开展抢险救灾，会先有个速报。从‘九五’开始，我国地震监测就开始数字化改造，到现在已经完成了，各地数字化的地震仪可以在几分钟之内迅速计算出震级，我们会把我们测算的震级上报，国家地震台网中心会确定一个对外发布的震级进行速报，然后根据地震的波形等因素，再次核实修订。出现反复非常正常，而且在更晚一些时候进入地震目录时，可能还会有变化。”
央视32分钟铺开实情滚动报道
◎文/本报记者 王晓晶
■2008年5月12日，14：28，四川汶川发生7.8级地震；
■15：00，央视新闻频道播发第一条消息；
■15：20，推出直播特别节目关注汶川地震，并不间断滚动报道；
■22：00，与CCTV—1并机播出，截止到记者5月14日早晨9点发稿时还在继续。
■在这次抗震救灾报道中，中央电视台应对重大突发事件的反应速度之快、报道规模之大属罕见，使它成为信息公开的良好平台。
■5月13日下午，记者找到央视新闻中心一位负责人冯先生，他揭开了这次“央视报道军团”的秘密……
■地震32分钟后，在公话亭发回第一条报道
“在所有媒体中，从震区发回第一条报道的就是我们。”
冯先生说，当时央视记者曹越正在成都当地采访，得知地震的消息后，直播间马上致电他。结果网络拥堵，手机打不通。最后通过各种渠道双方终于取得联系后，在15：00整点新闻播报中，曹越在成都市人民广场边上的一个公共电话亭发回了第一条现场报道。
这条报道讲述了发生地震时他的亲身经历和感受，把他所看到的成都当时的社会秩序和市民的心理状态都进行了描述。
从14：28听到发生7.8级地震这个消息后，到15：00第一条信息出炉，中间只有32分钟。“而在这期间，我们就完成了新闻、图版以及和国家地震局以及相关部门包括四川省等部门的联系工作，报道就全面铺开了。”
15：20，央视新闻频道打破节目的常规编排，推出了直播特别节目关注汶川地震。
22：00，实现和CCTV—1并机播出，一直持续到5月14日早晨9点记者发稿时还未结束。
冯先生说：“像这种突发事件大跨度直播以前没有。这次我们的力度之大、反应速度之快、报道规模之大是前所未有的。像今年年初雨雪冰冻灾害应该是比较大的了，但是这个情况要比那次更严峻。”
■从接到通知到出发，整个过程只有半小时
四川汶川发生地震后，央视首批报道组乘机离开北京前往成都。这些记者都是临时召集的，据介绍，从接到通知到从台里出发，整个过程只有半小时。
截止到5月12日晚上10：00，央视新闻中心已经有24位记者抵达震区，从各个地方向震中挺进。
“据我们了解，前方记者从昨天晚上抵达后，90%的人没有睡过觉。而且前方正在下大雨，他们的衣服基本上都湿透了，所有人出门的时候基本没有带什么行李，所以更大的困难可能还在后面呢。”
冯先生说，在地震发生后，“我们领导那接到请战的申请已经有几十个了，都是记者和编辑。今天我们已经派出了第二批记者10余人赶赴灾区。”
■《新闻联播》罕见地延长了10分钟
5月12日收看中央电视台《新闻联播》的观众可能注意到了，节目延长了10分钟。
就是在这10分钟内，央视记者传回了温家宝总理在飞机上接受专访的报道。那时他的专机刚刚飞抵成都机场。
这背后的“电视媒体的大联盟”值得一提。
18：50，央视通知四川电视台，希望他们能够派一辆转播车到机场。接到电话的20分钟后，四川电视台的转播车就已停在了停机坪上。在飞机降落以后，记者第一时间就回传，第一时间播出了这条消息。
■CNN援引央视北川受灾报道
冯先生还举了个例子：“昨天北京很多市民收到一条手机短信说北京晚上十点到十二点会发生地震，我们接到这个短信后的第一反应是采访中国地震局和北京地震局，迅速进行辟谣。”
及时、权威的背后是强大的支撑网。
“我们前方有卫星直播车，还有海事卫星电话，以保证记者第一时间能传画面就传画面，不能传的话就第一时间以连线的方式，在节目中播出，第一时间发布。除了前方的记者，我们在交通部、中央气象台、中国地震局都设立了很多直播点，随时关注后方的一些信息，有信息马上传到直播间播出。另外，包括发改委、卫生部、商务部等20多个部委，都与我们的记者保持密切的联系和沟通，对最新消息进行及时插播。”
冯先生说，因为都是最权威部门的消息，所以央视基本上就是“拿来就播”，不需要进行再核实的工作。而且目前央视对灾区的报道没有什么限制，“因为我们对灾情发布不是道听途说来的。”
■与阿坝藏族自治州武警支队长密切联系
在央视的抗震救灾直播中，有很多主持人的连线报道，冯先生说他们有一个相对来说最固定的连线人，就是四川阿坝藏族自治州武警支队的支队长。
“因为他当时带领战士前往救灾一线，因为道路受阻，他们在步行前进，我们双方商定，他隔一段时间给我们通电话，通报最新进展，走了多少公里，沿途看到什么景象，经历多少次余震，战士现在的状况等。”
观众在直播中看到的其他连线采访，大部分为即时联系上的，对方知道可能要做一个连线，但是具体的采访内容不知道。从而，主持人也可以即兴发挥，就感兴趣的某一个点进行提问。
■主持人主动请缨，轮班上阵
从海霞、康辉到赵普，在这次救灾报道中，央视主持人轮番上阵，连线、与专家对话，一播就是好几个小时。
冯先生说这些主持人都是主动请缨作战的。他透露，张泉灵在西藏刚作完圣火传递的报道，听到地震消息后就直接从拉萨赶到成都，“估计在今天晚上她就可以跟大家完成在都江堰的汇合，稍晚一些时候就可以看到她在震区的报道。”
■都是同步直播，一般无延迟播出情况
在5月13日的报道中，央视各频道重复播出了一条都江堰聚源中学现场救灾的报道。画面中表现的从废墟中救人的场面，让看过的观众都随之揪心。
冯先生说：“关键是我不能确定你说的是哪条报道，所以不能就其专门回答。直播报道我们一般会直接引入演播室，但是如果是新闻或者做的一些特写，那会做一些编辑，因为毕竟它现场情况比较混乱，为了表达画面的连贯性和表述语言的逻辑性会做一些处理。对于救灾场面，一般没有延迟播出的情况。”
据了解，目前央视新闻中心还有编辑、记者50人在后方大本营轮班上阵，而央视的直播也会一直持续下去，“最终还是要向汶川挺进。”
《成都商报》号外余震中送往都江堰
◎文/本报记者 王晓晶
5月12日，四川汶川县地震波及成都，500多次余震把400多万市民逼上街头露宿。在人心惶惶之际，《成都商报》连续两次发行号外，迅速为市民解惑、辟谣。第二份号外还远送至都江堰。
“很累，但很值。” 5月13日下午，自地震之后就一直没合过眼的曾晓玲对记者说。她是《成都商报》热线部负责人，记者在辗转联系编委办、新闻中心曾主任以及多位记者均未果的情况下找到了她。
■共出两次号外，单页纸、正反面印刷
采访曾晓玲的20分钟里，因为连续作业，加上成都时有余震，许多问题她都用“真忙晕了”、“记不太清楚了”来作答。在固定电话那头，不一会儿就能听到她的手机短信声。
“我们总共发行了两个号外，二者间隔为两小时。第一个是大家都在揣测情况时，告知市民汶川县发生了地震，震中不在成都。第二个号外主要是告诫市民不要惊慌，当时我们已经接到成都市政府第一号公告，告诉大家只要不是危房，都还可以进去等一些情况。”
据她描述，号外每次都是一页《成都商报》报纸大小，正反两面印刷。可能因为出版时间比较仓促，在报社网站上还找不到电子版。
一位编委办的负责人这样回复记者查阅号外的请求：“不光是您，许多报纸、包括市委宣传部都找我们要这两份号外，想联系报道一下，但真是太忙了，没有时间，我们这边现在还震着呢，随时有可能撤出，咱们以后再合作吧！”说着，她匆匆挂断了电话。
■采访内容未能全部刊登于号外上
5月13日上午10：00，记者在致电《成都商报》总机时，服务员透露：“太紧张了，号外我都没见着！地震消息一来，我们报社的记者就出动了，听说他们在附近包了一家网吧写稿。具体我也不太清楚，你可以找找……”
顺着记者转述服务员的“提示”，曾晓玲才简单回忆了两句：“噢，对对对，是我们记者在现场采访的，然后在网吧做的稿件。”
地震发生后，《成都商报》派记者分布在各个“点”。“省政府门口、市政府应急办、春熙路、双流机场、红星路等等，都有我们的记者。最后他们采访的东西都没能全部刊登在号外上，太多了。因为印刷厂也受到地震影响，有晃动。有的设备出现了问题。所以印刷不能保证，十万、八万的肯定有了吧？具体的数字我也不太清楚。”
■上至总编下至司机，全体总动员发号外
让曾晓玲印象最深刻的就是“全社总动员”去成都以及周边地区发号外。
“我们的总编辑、副总编辑还有其他编委会成员、各个新闻部的主任、记者、热线员，甚至司机、驾驶员都去发了。有的是自驾车、有的是电动车，有的是走路。老婆也来了，老公也来了，都在帮忙发。”
发行第一个号外的范围基本圈定在成都市，曾晓玲和同事一起步行到成都市各大公园、绿地上发放，那里有很多搭帐篷露宿的市民。
“什么时候开始去发的我都记不太清了，没看钟，昏得不得了，反正发号外回来时是晚上11点多。身边的电动车载着很多号外，我们手里的发完了，就再抱一摞来发。”
“第二次是大范围的，在都江堰都有发行。”曾晓玲说，“考虑到当时都江堰许多市民都在露宿，信息闭塞，我们要把这个信息告诉他们。当时许多道路封闭，还有余震，我们那些记者抄着老路走，或者穿插着走。从都江堰回来都凌晨三四点了。我们成都市还有一个比较边远的县叫金堂，号外也覆盖到了那里。”
■不一定是喜事才可以发号外
“就我理解，不一定是喜事才可以发号外。凡是重大的事情都可以发，都应该让公众知道。号外是报纸最快捷的途径。发生地震之后，成都市就开始传什么8级地震、有人抢东西等，《成都商报》毕竟是一个有权威性的大报，所以我们报道的及时、客观，起到了稳定军心的作用，市民很感谢我们。”
曾晓玲介绍，这并不是报社第一次发号外，她从创社之初就在这里工作，已有14年时间，《成都商报》历史上的号外还有邓小平逝世、“神六”上天、巴金去世、北约袭击我驻南联盟大使馆等。与其说有这样一个传统，“倒不如说我们忠于新闻”。
■“很累，但很值”
从5月12日14：28地震发生后，曾晓玲一直没有睡过觉。她说热线部的电话24小时都应该是畅通的，记者们都出去了，她不能“脱岗”。
“我一直在热线部接电话，有求助的，有想去现场救灾的，来加盟想做志愿者的，想用私家车带着小孩去送药的，还有水果商想带着多少吨的水果去灾区……”
她说：“记者派出去之后，手机基本打不通，短信很慢，我们基本也联系不到，只有等他们自己再回来传报道。出号外那天也是这种情况。很累，但很值。”
随后，曾晓玲叫记者“可以打电话问一下专门跑这些报道的记者，比如去过都江堰的赵素冰，另外再找下新闻中心的曾主任，他们比我更清楚。”
不过记者随后一直未能打通赵素冰的电话。曾主任此前在用短信接受采访时则表示5月13日早晨六点才夜班结束，不方便接受采访，即使短短15分钟也抽不出来，因为他接下来还要“连轴转”。
抗震救灾献爱心
日前，中国红十字会总会公布救灾账号，欢迎社会各界向地震灾区捐助，鉴于目前灾区交通运输渠道尚不畅通，目前以接收捐款为主。
中国红十字会总会救灾专用账号和热线
开户单位：中国红十字会总会
人民币开户行：中国工商银行北京分行东四南支行
人民币账号：0200001009014413252
外币开户行：中信银行酒仙桥支行
外币账号：7112111482600000209
热线电话：(8610)65139999
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■银行汇款：账号见上文
邮局汇款地址：北京市东城区北新桥三条8号
邮编：100007
（通过银行、邮局和网上捐款在捐款时请注明捐款人姓名、通信地址、捐款意向如：四川地震捐款等信息，以便邮寄捐赠收据和感谢信）
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